Desítky takových případů ročně evidují operátorky portálu Letuška.cz. „Jistý pán chtěl třeba platit za vyřízení víza stravenkami. Jedna paní se zase operátorek ptala, zda může mít v letadle na sobě neprůstřelnou vestu, a to směr Rusko, zejména Moskva. Další úsměvný dotaz, který se prý objevuje často, je zda lze cestovat „na stojáka,“ pokud jsou už všechna místa v letadle obsazena,“ líčí ředitel portálu Letuška.cz Josef Trejbal a pokračuje: „Na klientské centrum se obrátila jedna lékařka se zajímavým požadavkem. ‚Dnes jsem celý den musela myslet na tu úžasnou cenu letenky na Havaj. Nejsem si jistá, zda jsem správně ošetřila všechny své pacienty. Počítejte s tím, že v případě komplikací se na vás obrátím.‘ A to bylo myšleno bez nadsázky.“
Desítky takových případů ročně evidují operátorky portálu Letuška.cz. „Jistý pán chtěl třeba platit za vyřízení víza stravenkami. Jedna paní se zase operátorek ptala, zda může mít v letadle na sobě neprůstřelnou vestu, a to směr Rusko, zejména Moskva. Další úsměvný dotaz, který se prý objevuje často, je zda lze cestovat „na stojáka,“ pokud jsou už všechna místa v letadle obsazena,“ líčí ředitel portálu Letuška.cz Josef Trejbal a pokračuje: „Na klientské centrum se obrátila jedna lékařka se zajímavým požadavkem. ‚Dnes jsem celý den musela myslet na tu úžasnou cenu letenky na Havaj. Nejsem si jistá, zda jsem správně ošetřila všechny své pacienty. Počítejte s tím, že v případě komplikací se na vás obrátím.‘ A to bylo myšleno bez nadsázky.“
Turisté si přejí zajistit bydlení a práci
Dalším překvapujícím požadavkem od klienta byla pomoc při zajištění služby „work and travel“, tedy „pracuj a cestuj.“ Od klienta tehdy přišel dlouhý email, z kterého vyplynulo, že v Kanadě nechce ani moc cestovat, že nemá zájem o kurzy angličtiny, ale že by se tam rád přestěhoval a chce zajistit trvalý pobyt, bydlení a ideálně i práci. „Služby tak komplexním rozsahu opravdu nezajišťujeme, i přesto však nebyla tato žádost ojedinělá. Jiný klient totiž po nás chtěl zařídit vízum a zelenou kartu do USA. Nesouhlasí prý s prezidentem Zemanem a rád by se odstěhoval do San Diega, kde už byl,“ vzpomíná Josef Trejbal, ředitel portálu Letuška.cz.
Chceme letět do Sanča Franciska
Správný obchodník má umět vždy odhadnout, co si zákazník přeje, ale někdy to zdaleka není tak jednoduché. Proto je v zákaznickém centru portálu několik odborníků na luštění a rozklíčování požadavků, které se objeví v emailech od klientů. Někteří chtějí cestovat s „ajsik džetem“, jiní potřebují letět do „Manžestru“, „Edibrku“ či do „Sanča Franciska“. „Občas klienti posílají poptávky po erotické dovolené. Jde však o překlep – ve skutečnosti mají zájem o exotiku, nikoli o erotiku.“ uzavírá sbírku kuriozit Josef Trejbal z portálu Letuška.cz.